Vreme koje je dragoceno i sve veća potreba za mobilnošću zahtevaju izvesna biznis rešenja koja će doprineti boljem poslovanju. Sistemi objedinjenih komunikacija i sistemi za razmenu email poruka nametnuli su se kao rešenje za smanjenje troškova kolaboracije.
Ovakva rešenja zadovoljavaju potrebe korisnika za izraženom mobilnošću, video pozivima, video konferencijama, instant porukama u okviru jednog komunikacionog sistema, a posebno su isplativa za mala i srednja preduzeća.
Važna prednost rešenja za kolaboraciju jeste prozor za komunikaciju koji omogućava lako kretanje kroz druge poslovne aplikacije i aktivno učešće u razgovoru. Ideja iza ovih funkcionalnosti je skraćivanje vremena potrebnog za obavljanje poslova.
